Où nous livrons
La boutique en ligne Completedworks livre dans le monde entier, en utilisant principalement les services de courrier express de DHL. Nous offrons la livraison gratuite dans le monde entier pour les commandes de plus de 100 £, et toutes les commandes sont entièrement assurées pendant le transport. Veuillez noter que bien que nous nous efforcions d'utiliser DHL chaque fois que possible, il peut y avoir des cas où un autre transporteur est nécessaire.
Étant donné qu'une signature est requise à la livraison, nous vous recommandons d'utiliser votre adresse de domicile principale comme adresse de livraison, sauf si l'article est un cadeau ou si vous préférez la livraison à votre lieu de travail.
DHL s'engage en faveur de la durabilité, et nous compensons les émissions de carbone de nos expéditions via DHL GoGreen Logistics. Apprenez-en davantage sur nos pratiques durables sur notre page Développement Durable.
Délais d'expédition
Pour les articles en stock, nous expédions toutes les commandes le jour même (du lundi au vendredi) si elles sont reçues avant 14h GMT. Pour les commandes reçues après 14h, nous les expédierons le jour ouvrable suivant. Les commandes reçues le week-end seront expédiées le lundi suivant.
Dans le cadre des pratiques de durabilité de Completedworks, si les commandes contiennent plusieurs articles, nous attendrons d'expédier le tout en un seul envoi. Cependant, nous pouvons organiser un envoi séparé pour les articles prêts à être expédiés sur demande.
Si vous avez besoin de commandes urgentes, veuillez nous contacter et nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire dans la mesure du possible.
Expédition au Royaume-Uni et dans l'UE*
La livraison est gratuite pour toutes les commandes de plus de 100 £. Toutes les commandes livrées au Royaume-Uni (Grande-Bretagne et Irlande du Nord) incluent la TVA. Nous couvrons également tous les impôts et droits d'importation pour les commandes à destination de l'UE.
L'expédition est principalement gérée par DHL. Si personne n'est disponible pour accepter le colis à la date de livraison, DHL laissera un avis de passage avec des instructions sur la façon d'organiser une nouvelle heure de livraison ou de sélectionner une autre adresse de livraison. Dans certains cas, un autre transporteur peut être utilisé.
Nous facturons des frais d'expédition pour les commandes de moins de 100 £. Voir ci-dessous les frais d'expédition :
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Royaume-Uni – 10 £
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Europe - 15 £
Service de livraison le jour même pour certaines zones de Londres
Nous proposons la livraison le jour même dans certaines zones de Londres. Si votre adresse est couverte par ce service, l'option de livraison le jour même sera automatiquement disponible au moment du paiement.
Pour réserver votre livraison, utilisez le lien de votre e-mail de confirmation pour sélectionner la date et la fenêtre de livraison de 30 minutes souhaitées.
Expédition internationale en dehors du Royaume-Uni et de l'UE*
Pour les clients en dehors du Royaume-Uni et de l'UE, la livraison est gratuite pour toutes les commandes de plus de 100 £.
Veuillez noter que votre colis peut être soumis à des frais d'importation ou de douane à l'entrée dans le pays de destination. Ces droits et taxes sont à la charge du destinataire et nous ne sommes pas en mesure de déclarer une valeur différente du prix de vente lors de l'expédition de votre commande.
Nous facturons des frais d'expédition pour les commandes internationales de moins de 100 £. Voir ci-dessous les frais d'expédition :
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USA et reste du monde
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Royal Mail International Standard – 10 £
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DHL International Priority – 20 £
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Les frais d'expédition pour les commandes de moins de 100 £ sont de 10 £ pour les États-Unis et de 20 £ pour le reste du monde.
Pour les livraisons internationales DHL, si vous fournissez un numéro de mobile valide, votre commande sera automatiquement mise à niveau vers le service DHL On Demand (sous réserve de la destination). Cela vous permettra de spécifier un endroit sûr où le colis peut être laissé sans signature, de reprogrammer votre livraison ou de choisir de récupérer votre colis dans un point de service DHL.
Si personne n'est disponible pour accepter le colis à la date de livraison, DHL laissera une carte d'appel informant le destinataire de la tentative de livraison. La carte d'appel contiendra des instructions sur la façon d'organiser une nouvelle heure de livraison ou de choisir une autre adresse pour la livraison de votre commande.
Si vous avez des questions sur les expéditions internationales, n'hésitez pas à nous contacter.
* Tous les délais sont basés sur les dates recommandées par les coursiers partenaires, mais ne sont pas garantis, car certains lieux plus éloignés peuvent nécessiter plus de temps. Pour confirmer le délai de livraison pour votre adresse particulière ou si vous avez des préoccupations, veuillez nous contacter.
Articles gravables
Veuillez noter que lorsque vous demandez une gravure sur une pièce gravable via la page du produit, cela est considéré comme une personnalisation. Les gravures prennent environ 10 jours pour être réalisées, mais il ne s'agit que d'une estimation.
Veuillez noter que les articles gravables sont personnalisés et ne peuvent pas être retournés.